OBJETIVO:

Garantizar el servicio al cliente mediante la entrega de productos de calidad desde el inicio del programa hasta su vencimiento en la empresa.

RESPONSABILIDADES:

• • Análisis de fallos funcionales de reclamos internos.
  • Análisis de las piezas declaradas a partir de las reclamaciones sobre el terreno.
  • Soporte en el análisis de piezas reclamadas a partir de reclamaciones de 0 km.
  • Soporte en el pre-análisis de piezas compradas.
  • Procesamiento según las especificaciones de prueba acordadas con el cliente.
  • Seguimiento de las pruebas que tienen lugar fuera del propio laboratorio.
  • Adquisición y evaluación de datos en el sistema CAQ.
  • Interpretación y documentación de los resultados de las pruebas.
  • Comunicación de los resultados de las pruebas al patrocinador, calidad del cliente o en consulta directamente al cliente (por ejemplo, a través de un portal B2B).
  • Participación en un equipo de resolución de problemas situacional.

¿CUÁLES SON LOS REQUERIMIENTOS?

• • Conocimiento de técnicas de resolución de problemas.
  • Conocimiento de TI (programas de MS Office, Team Center, SAP).
  • Fluidez en inglés hablado y escrito.
  • Experiencia avanzada con FORD

¿QUÉ OFRECEMOS?

En ZKW puedes esperar un entorno de trabajo inspirador en el que la innovación y el espíritu de equipo son muy importantes. Puedes beneficiarte de oportunidades de desarrollo, un salario atractivo según tus habilidades y experiencia, y un programa de inducción integral para ayudarte a comenzar. También promovemos tu salud con una amplia variedad de ofertas. ¡Conviértete en parte de un equipo dinámico y forma el futuro de la tecnología de iluminación junto con nosotros!

Amplia gama de prestaciones sociales